Sofia Balkan Palace
+ 135
Etsi paras hotelli kaupungissa Sofia päivämäärien, hinnan tai mieltymysten mukaan
Vertaile satojen sivustojen tarjouksia hotelliin Sofia Balkan Palace samassa paikassa
Etsi tarjous, johon sisältyy ilmainen peruutus tai jolla on erinomaiset arvosanat
Vertaa huoneita ja hintoja
Vertailemme satoja sivustoja löytääksemme sinulle parhaimman tarjouksen
Poimintoja
Sisäänkirjautuminen alkaen: | 15.00 |
|---|---|
Uloskirjautuminen ennen: | 12.00 |
Aamiainen | Aamiainen saatavilla |
Lemmikit | Lemmikkieläimet sallittu lisämaksusta |
Lapset | Lapset ovat tervetulleita tähän hotelliin |
Lisää tietoa hotellista Sofia Balkan Palace
Sofia Balkan Palace
Sofia Balkan Palace sijaitsee erinomaisella paikalla Sofian sydämessä Serdikan metroaseman vieressä. Hotellissa on Basilica-baari ja Labels-ravintola.
Arvostelut tarjoaa 
Muu
Kommentti: 18.3.2020
Majoittui: maalis 2020
Upea palvelu annettu vaikeina aikoina
Saavuttuaan Sofiaan kansallisen hätätilanteen ja täydellisen lukituksen korkeudella, matkamme lentokentältä Serdika-metroasemalle oli erittäin nopeaa ja tehokasta, ja tämä hotelli on aivan aseman ulkopuolella, joten täydellinen sijainti.
Front Desk oli vieraanvarainen ja kertoi meille, että valitettavasti kaikki ravintolat ja baarit, kuten kuntosali, olivat kiinni. Meille kerrottiin, että Aamiaisen on oltava huoneessa ja että vain huonepalvelu on saatavana. Kolmannen kerroksen huoneemme olivat erittäin mukavia, joista on hienot näkymät kaupunkiin. Erittäin mukava sänky ja huonekalut. Wi-Fi oli täydellinen (ja ilmainen).
Concierge oli erittäin ystävällinen ja avulias, ja kun meillä oli aamiainen (olimme kahdessa huoneessa), tarjoilija oli tarpeeksi ystävällinen antaaksemme meille sen yhdessä sohvilla ja pöydällä huoneidemme ulkopuolella. Aamiainen oli valtava kiitos. Kaikki olivat ystävällisiä ja avuliaita ja työskentelivät kovasti tällä vaikealla hetkellä.
Odotamme palaamista tähän hotelliin kun Coronavirus on mennyt.
Front Desk oli vieraanvarainen ja kertoi meille, että valitettavasti kaikki ravintolat ja baarit, kuten kuntosali, olivat kiinni. Meille kerrottiin, että Aamiaisen on oltava huoneessa ja että vain huonepalvelu on saatavana. Kolmannen kerroksen huoneemme olivat erittäin mukavia, joista on hienot näkymät kaupunkiin. Erittäin mukava sänky ja huonekalut. Wi-Fi oli täydellinen (ja ilmainen).
Concierge oli erittäin ystävällinen ja avulias, ja kun meillä oli aamiainen (olimme kahdessa huoneessa), tarjoilija oli tarpeeksi ystävällinen antaaksemme meille sen yhdessä sohvilla ja pöydällä huoneidemme ulkopuolella. Aamiainen oli valtava kiitos. Kaikki olivat ystävällisiä ja avuliaita ja työskentelivät kovasti tällä vaikealla hetkellä.
Odotamme palaamista tähän hotelliin kun Coronavirus on mennyt.
Liikematkustaja
Kommentti: 26.2.2020
Majoittui: helmi 2020
Erittäin likaiset ja vanhat huoneet
Tänään saavuin hotelliin ja sain huoneen. Ensimmäinen ongelma huomasin, että wc: ssä (missä on pesuallas ja peili) valo ei toiminut, suihkussa käymisen jälkeen huomasin, että johdot roikkuivat wc: n seinältä (tämä on erittäin vaarallista). sen jälkeen halusi mennä pahoin, mutta ennen kuin menin nukkumaan, tarkastin miltä se näyttää, ja huomasin, että patjassa on veripisteitä. Ja kun katson, että koko huone on erittäin likainen, ja minulla on vaikutelma, että saan infektion vain koskettamalla juttuja. Pelkään nyt käyttää pyyhkeitä ja kaikkea muuta. Sen jälkeen menin vastaanotolle ja he antoivat minulle toisen huoneen, joka on paljon, paljon parempi, mutta vaatii kunnostuksen, koska se ei ole myöskään parhaassa kunnossa.
Hotellin vastaus
Kommentti: 27.2.2020
Dear Stjepan B,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. My name is Konstantinos Fragkoulis and I am the Assistant Front Office Manager at the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia. It has come to my attention that the service you received during your first days did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.
The experience you described is not characteristic of the level of service our associates strive to provide.
I would like once again to apologize for the inconvenience caused and to let you know that if you need any kind of assistance please do not hesitate to contact us
Sincerely,
Konstantinos Fragkoulis
Assistant Front Office Manager
kostas.fragkoulis@sofiabalkan.net
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. My name is Konstantinos Fragkoulis and I am the Assistant Front Office Manager at the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia. It has come to my attention that the service you received during your first days did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.
The experience you described is not characteristic of the level of service our associates strive to provide.
I would like once again to apologize for the inconvenience caused and to let you know that if you need any kind of assistance please do not hesitate to contact us
Sincerely,
Konstantinos Fragkoulis
Assistant Front Office Manager
kostas.fragkoulis@sofiabalkan.net
Ryhmät
Kommentti: 19.9.2019
Majoittui: syys 2019
On myös muita suuria osia Itä-Euroopasta, älä tuhlaa aikaa Bulgariassa. Käy Kreikassa, Montenegrossa, Serbiassa jne
1 Ajaessasi luksusauton kanssa, hotelli tervehdyttävä henkilö vain tuijottaa sinua. Sormi osoittaa vartioimatta kadulle pysäköidäkseen siellä maksamalla ~ 15 euroa
2 Kieltäytyi tarjoamasta päivällipalvelua hotellin tyhjään ravintola-aulaan, koska ravintolan toinen puoli on liian kiireinen 50 vieraalle.
3 Suositteli minua menemään hotellin ulkopuolelle klo 22.00, missä he suosittelivat ”onnelliseksi”, savulla täytettyä ravintolaa ilman tarjoilijaa 5 minuutiksi, kunnes kysyin. Sitten myöhemmin sain heidän kielellään rotuun liittyvän epäilyn uskoen, etten ymmärrä heitä.
4 Hotelli on sotkuinen. (Katso kuvaa.)
5 He ymmärtävät asian ja yrittävät ratkaista sen halvalla viinipullolla.
6 8.00, talonhoitaja koputti ja käveli hotellihuoneeseen siivouspalveluiksi (klo 8.00)
7 Johto ei edes tiedä mitä tapahtuu, edes sen jälkeen kun otin yhteyttä Marriott-pääkonttoriin, joka varoitti johtoa.
8 Vaihda valuutta yhdellä tavalla, joten kysyin minne voisin mennä vaihtamaan lähellä täältä ISD: hen tai euroon. Hotellin henkilökunta sanoi vain lentokentällä.
Sinulla on rahaa ja aikaa tuhlata ja rakastat olla rotu liete, niin tämä on paikka.
2 Kieltäytyi tarjoamasta päivällipalvelua hotellin tyhjään ravintola-aulaan, koska ravintolan toinen puoli on liian kiireinen 50 vieraalle.
3 Suositteli minua menemään hotellin ulkopuolelle klo 22.00, missä he suosittelivat ”onnelliseksi”, savulla täytettyä ravintolaa ilman tarjoilijaa 5 minuutiksi, kunnes kysyin. Sitten myöhemmin sain heidän kielellään rotuun liittyvän epäilyn uskoen, etten ymmärrä heitä.
4 Hotelli on sotkuinen. (Katso kuvaa.)
5 He ymmärtävät asian ja yrittävät ratkaista sen halvalla viinipullolla.
6 8.00, talonhoitaja koputti ja käveli hotellihuoneeseen siivouspalveluiksi (klo 8.00)
7 Johto ei edes tiedä mitä tapahtuu, edes sen jälkeen kun otin yhteyttä Marriott-pääkonttoriin, joka varoitti johtoa.
8 Vaihda valuutta yhdellä tavalla, joten kysyin minne voisin mennä vaihtamaan lähellä täältä ISD: hen tai euroon. Hotellin henkilökunta sanoi vain lentokentällä.
Sinulla on rahaa ja aikaa tuhlata ja rakastat olla rotu liete, niin tämä on paikka.
Liikematkustaja
Kommentti: 8.3.2020
Majoittui: helmi 2020
Erinomainen sijainti, hotelli oli ok
Sain kunnostetun huoneen ensimmäisessä kerroksessa - onneksi ei aikana, jolloin päätilaisuusta käytettiin. Huoneen hallintalaitteet olivat täysin digitaalisia, mutta monet hallintalaitteista eivät tuntuneet toimivan jonkin aikaa. WiFi oli huono eikä pystynyt pitämään signaalia ja oli palvelusta, joka ei ollut selvästi hotellilta (tarkistettu vastaanotossa ennen yhteyden muodostamista).
Kylpyhuone oli kaunis, marmorinen ja lasi, ja siinä oli paras suihku.
Olisin täällä taas, mutta odotin enemmän "Luxury Collection Hotel" -hotellilta pidetystä hotellista.
Kylpyhuone oli kaunis, marmorinen ja lasi, ja siinä oli paras suihku.
Olisin täällä taas, mutta odotin enemmän "Luxury Collection Hotel" -hotellilta pidetystä hotellista.
Hotellin vastaus
Kommentti: 11.3.2020
Dear Mrs. Stefcheva,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. My name is Alexandra Hadzhova and I am the Guest Relations Agent at the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia. It has come to my attention that the service you received during your recent stay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.
We would like to assure you that we always do our best to provide outstanding service to all of our guests, and we have already investigated and taken actions. All your remarks are very constructive, they have been analyzed with the respective team members and necessary actions are already taken.
Sincerely,
Alexandra Hadzhova
Guest Relations Agent
Sofia Hotel Balkan, A Luxury Collection Hotel
concierge@sofiabalkan.net
359 2 937 8595
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. My name is Alexandra Hadzhova and I am the Guest Relations Agent at the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia. It has come to my attention that the service you received during your recent stay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.
We would like to assure you that we always do our best to provide outstanding service to all of our guests, and we have already investigated and taken actions. All your remarks are very constructive, they have been analyzed with the respective team members and necessary actions are already taken.
Sincerely,
Alexandra Hadzhova
Guest Relations Agent
Sofia Hotel Balkan, A Luxury Collection Hotel
concierge@sofiabalkan.net
359 2 937 8595
Liikematkustaja
Kommentti: 20.2.2020
Majoittui: loka 2019
Mukava hotelli, loistava sijainti, mutta ...
Aamiainen oli hyvä.
Huone oli puhdas.
Baarin henkilökunnalla oli äänekäs riita naisen kanssa, joka olisi voinut olla vain "pelissä".
Ei hotellien vika, mutta henkilökunta olisi voinut hoitaa asiat paremmin.
Kun ilmoitimme vastaanottopäällikölle meneillään olevasta väitteestä, hän kysyi minulta @ mitä haluat minun tekevän asiassa? "
No, soita tietoturvalle luulen!
Hotelli on hyvällä paikalla, kokonaisuutena tarjoaa liikematkailijoille kaiken, mitä he tarvitsevat. Aamiainen voisi olla parempi, samoin kuin henkilöstön suhtautuminen asiakkaisiin.
Huone oli puhdas.
Baarin henkilökunnalla oli äänekäs riita naisen kanssa, joka olisi voinut olla vain "pelissä".
Ei hotellien vika, mutta henkilökunta olisi voinut hoitaa asiat paremmin.
Kun ilmoitimme vastaanottopäällikölle meneillään olevasta väitteestä, hän kysyi minulta @ mitä haluat minun tekevän asiassa? "
No, soita tietoturvalle luulen!
Hotelli on hyvällä paikalla, kokonaisuutena tarjoaa liikematkailijoille kaiken, mitä he tarvitsevat. Aamiainen voisi olla parempi, samoin kuin henkilöstön suhtautuminen asiakkaisiin.
Hotellin vastaus
Kommentti: 23.2.2020
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. My name is Konstantinos Fragkoulis and I am the Assistant Front Office Manager at the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia. It has come to my attention that the service you received during your recent stay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.
The experience you described is not characteristic of the level of service our associates strive to provide. I would love the opportunity to hear more about your recent stay in an effort to prevent this issue from occurring in the future.
Please feel free to share any additional feedback at concierge@sofiabalkan.net. I look forward to speaking with you in order to restore your confidence in the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia.
Kind Regards,
Konstantinos Fragkoulis
Assistant Front Office Manager
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. My name is Konstantinos Fragkoulis and I am the Assistant Front Office Manager at the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia. It has come to my attention that the service you received during your recent stay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.
The experience you described is not characteristic of the level of service our associates strive to provide. I would love the opportunity to hear more about your recent stay in an effort to prevent this issue from occurring in the future.
Please feel free to share any additional feedback at concierge@sofiabalkan.net. I look forward to speaking with you in order to restore your confidence in the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia.
Kind Regards,
Konstantinos Fragkoulis
Assistant Front Office Manager
Erinomainen sijainti
5, pl. 'Sveta Nedelya' Square, Sofia, 1000, Bulgaria|0,31 km keskustasta
Sisään- ja uloskirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaen:
15.00
Uloskirjautuminen ennen:
12.00
Hyvä tietää
Lapset ovat tervetulleita tähän hotelliin
12-vuotias ja sitä vanhempi
29 € (USD32,85) henkilöltä yötä kohden
1-vuotias tai nuorempi
Ilmainen
Lemmikkieläimet sallittu lisämaksusta
Aamiainen saatavilla
Aamiaisen hinta
23 € (≈ 26,48USD)/henkilö
Aamiaisajat
07:00–11:00 ajalla Maanantai–Sunnuntai
Huomioithan, että sisäänkirjautumisen yhteydessä asiakkaiden on esitettävä etukäteismaksuun käytetty luottokortti, jos varaus on sellainen, jonka maksua ei palauteta. Luottokortin on kuuluttava majoituspaikassa yöpyvälle asiakkaalle. Asiakkaan luottokortilta varataan huone- ja yökohtainen 50 euron kate mahdollisten lisäkulujen kattamiseksi. Jos lisäpalveluita ei käytetä majoituksen aikana, rahat palautetaan ennen lähtöä. Vain 10 kg painavat lemmikkieläimet ovat sallittuja, ja niistä veloitetaan 30 euron lisämaksu per yö.
Tämä hotelli hyväksyy seuraavat maksutavat:
Cash
Sofia Balkan Palace: UKK
Tarvitsetko lentoja tai auton matkallesi?
Tiesitkö, että voimme auttaa sinua viimeistelemään matkasuunnitelmasi? Saat ainutlaatuisia tarjouksia ja hyviä hintoja lennoille ja autonvuokraukselle.Lennot kohteeseen Sofia
Autonvuokraus kohteessa Sofia