Dein Engel
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Poimintoja
Sisäänkirjautuminen alkaen: | 15.00 |
|---|---|
Uloskirjautuminen ennen: | 10.30 |
Lemmikit | Lemmikkieläimet sallittu lisämaksusta |
Mukavuudet
Lisää tietoa hotellista Dein Engel
Dein Engel
Dein Engel sijaitsee golfkentän vieressä. Kulttuurikohteista kiinnostuneiden kannattaa lisätä Heimat-Museumin museo ja Heimatmuseum beim Strumpfarin museo listalleen, ja joihinkin alueen muihin nähtävyyksiin kuuluu Aquaria Erlebnisbadin kylpylä ja Hündlen kesäkelkkarata. Mietiskelyreitti ja Alpsee Coaster ovat myös vierailun arvoisia. Täällä voit lasketella ja lumilautailla ja harrastaa muita talviurheilulajeja kuten pulkkailua ja lumikenkäilyä. Dein Engel tarjoaa asiakkailleen helpon pääsyn rinteisiin ja heidän käytössään on myös sisäuima-allas, baari ja täydet kylpyläpalvelut. Dein Engel tarjoaa 66 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on parveke tai terassi. Huoneissa on oleskelualue. Tyynyvalikoima on saatavilla. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Siivous on saatavilla päivittäin. Käytössäsi on sisäuima-allas, ulkouima-allas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ulkotenniskenttä, sauna ja kuntosali. Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Kommentti: 20.11.2025
Majoittui: marras 2025
Hotel with heart
Hotellin vastaus
Kommentti: 14.5.2026
wir möchten uns ganz herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit für diese tolle 5-Sterne-Weiterempfehlung und Ihr Feedback genommen haben.
Über Ihre wunderbaren und herzlichen Zeilen haben wir uns sehr gefreut und bedanken uns von ganzem Herzen dafür.
Es ist schön zu hören, dass „Dein Engel“ Sie von sich überzeugen konnte und Sie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben.
Ihr tolles Lob an unser gesamtes „Engel-Team“ geben wir sehr gerne weiter – vielen lieben Dank auch hierfür.
Liebe/-r „P6558FPbrigittek“, schon heute freuen uns auf ein gesundes Wiedersehen in Oberstaufen
und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Schädler
mit allen Engeln des Hauses
Kommentti: 24.5.2026
Majoittui: touko 2026
Unfortunately, a negative ending.
In the hotel's response, it was explained that card payments go through an external payment service provider and that the hotel receives at least a corresponding notification in case of unsuccessful or reversed payments. I find it all the more disappointing that, despite this knowledge, it seems that no one intervened or tried to clarify the matter directly with me beforehand. Instead, the responsibility was completely passed on to the payment service provider or the bank, and I was merely offered the contact person there so that I could resolve it myself.
It's a shame, because a slightly more customer-friendly approach would have made the situation much more pleasant.
Hotellin vastaus
Kommentti: 17.6.2026
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Situation bei Ihnen zu Verärgerung geführt hat. Selbstverständlich können wir nachvollziehen,
dass Sie aufgrund der beim Check-out bestätigten Kartenzahlung davon ausgegangen sind, dass die Rechnung vollständig beglichen wurde.
Jedoch möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass die Zahlungsabwicklung bei Kreditkarten- und EC-Kartenzahlungen ausschließlich über ein externes Kreditkarteninstitut erfolgt. Sollten Belastungen nicht erfolgreich durchgeführt oder rückgebucht werden, erhalten wir hierzu lediglich eine entsprechende Information, welche vermutlich zeitgleich bei uns eingeht, sobald auch Sie die Nachricht erhalten. Auf den Ablauf, die technische Verarbeitung oder mögliche Benachrichtigungen durch diesen externen Anbieter haben wir leider keinen Einfluss.
Zudem senden auch die Banken erfahrungsgemäß eine entsprechende Nachricht an die Kundinnen & Kunden über eine nicht erfolgte Abbuchung oder rückgebuchte Zahlung.
Da ein Kreditkarteninstitut für die Zahlenden (in diesem Fall unsere Gäste) in sog. Vorleistung geht, sodass der Kunde (in diesem Fall unser Hotel) das Geld erhält, entstehen bei den Zahlenden diese Mahn-/ Bearbeitungsgebühren.
Dies ist vergleichbar, mit Online-Bestellungen. Hier werden die Zahlungen größtenteils auch über namhafte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Sollte hier eine Zahlung nicht möglich sein, schaltet sich auch hier direkt dieser Zahlungsdienstleister ein und nicht der Verkäufer.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt so sehr getrübt wurde, dass Sie uns auf mehreren Portalen negative Bewertungen gegeben haben, obwohl unser Haus definitiv nicht dafür verantwortlich ist, dass der offene Betrag nicht von Ihrem nicht ausreichend gedeckten Konto abgebucht werden konnte.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Oberstaufen
Ihre Familie Schädler
Kommentti: 28.10.2025
Majoittui: loka 2025
Angel October
Hotellin vastaus
Kommentti: 14.5.2026
für Ihre tolle 5-Sterne-Weiterempfehlung möchten wir uns von ganzem Herzen bedanken.
Über Ihre lobenden und herzlichen Zeilen haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren „Dein Engel“-Urlaub rundum genießen konnten und wir hoffen,
Sie können auch im Alltag noch von der Erholung profitieren.
Ihr großes Lob an unser „Engel-Team“ geben wir sehr gerne weiter – vielen lieben Dank hierfür.
Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal im schönen Oberstaufen
und wir würden uns sehr freuen, wieder von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Schädler
mit allen Engeln des Hauses
Kommentti: 30.9.2025
Majoittui: kesä 2025
Great suite!
The outdoor pool and garden is beautifully made. Breakfast and dinner were very good.
Minus points:
- Children's playground fully in the sun and therefore not usable (summer)
- Children's play area in the restaurant is in the basement by the toilets - not nice
- Children's food is not included in the price
Hotellin vastaus
Kommentti: 14.5.2026
wir möchten uns für Ihre wunderbare 4-Sterne-Weiterempfehlung ganz herzlich bedanken.
Über Ihre lobenden und herzlichen Zeilen haben wir uns sehr gefreut.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren „Dein Engel“-Familienurlaub genießen konnten.
Ihr Feedback bezüglich der Kinderbereiche haben wir dankend angenommen.
Bei unserer aktuellen Hotelerweiterung wird auch für die kleinen Gäste einiges Neues entstehen.
Beispielsweise kommt im Spa-Bereich ein neuer Kinderbereich hinzu und es wird auch einen neuen Spiel- & Aufenthaltsbereich geben.
Für Kinder bieten wir auch die Kinder-Halbpension an. Hier sind das Frühstücksbuffet inbegriffen, sowie ein 2-Gang-Abendmenü, wählbar aus der Kinderkarte (Vorspeise & Hauptgang oder Hauptgang & Dessert).
Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal im schönen Oberstaufen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute - bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Schädler
mit allen Engeln des Hauses
Kommentti: 25.9.2025
Majoittui: syys 2025
Culinary delights in Oberstaufen.
The food was excellent and beautifully presented. The rooms and bathroom are impeccably clean and nicely decorated. We highly recommend the hotel.
Hotellin vastaus
Kommentti: 14.5.2026
für Ihre wunderbare 5-Sterne-Weiterempfehlung möchten wir uns von ganzem Herzen bedanken.
Über Ihre lobenden und herzlichen Zeilen haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren „Dein Engel“-Urlaub rundum genießen konnten und wir hoffen,
Sie können auch im Alltag noch von der Erholung profitieren.
Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal im schönen Oberstaufen
und wir würden uns sehr freuen, wieder von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Schädler
mit allen Engeln des Hauses
Erittäin hyvä sijainti
Buflings 3, Oberstaufen, 87534, Saksa|1,3 km keskustasta
Sisään- ja uloskirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaen:
15.00
Uloskirjautuminen ennen:
10.30
Hyvä tietää
Lemmikkieläimet sallittu lisämaksusta
Lisävuoteet ovat saatavilla lisämaksusta huoneen koosta riippuen.