Asiakkaiden on esitettävä voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus ja luottokortti saapumisen yhteydessä. Huomioithan, että kaikkien erikoistoiveiden toteutuminen riippuu saatavuudesta ja niistä saatetaan periä lisämaksu. Ilmoitathan majoituspaikalle Hotel am Schloss etukäteen arvioidun saapumisaikasi. Voit kirjoittaa sen Lisätietoja-kohtaan varausta tehdessäsi tai ottaa yhteyttä suoraan majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta. Koronaviruksen (COVID-19) vuoksi tässä majoituspaikassa noudatetaan tehostettuja turvallisuus- ja puhtaanapitotoimia. Koronaviruksen (COVID-19) vuoksi tämä majoituspaikka pyrkii huolehtimaan asiakkaidensa ja henkilökuntansa turvallisuudesta. Jotkin palvelut ja mukavuudet saattavat olla rajoitetusti saatavilla tai poissa käytöstä. Hallituksen antamien ohjeiden mukaisesti tämä majoituspaikka saattaa tiettynä ajankohtana pyytää asiakkailta lisädokumentteja henkilöllisyyden, matkasuunnitelman ja muiden tietojen todistamiseksi, jotta koronaviruksen (COVID-19) leviämisen estäminen onnistuisi. Hallituksen antamien ohjeiden mukaisesti tämä majoituspaikka ei tällä hetkellä ota vastaan asiakkaita joistakin maista koronaviruksen (COVID-19) leviämisen estämiseksi. Koronaviruksen (COVID-19) vuoksi majoituspaikan kuljetuspalvelu on tilapäisesti poissa käytöstä. Huolehdithan koronavirustilanteen vuoksi siitä, että noudatat majoituspaikkaa varatessasi kohteen paikallisia viranomaismääräyksiä, jotka voivat esimerkiksi sallia matkustamisen vain tietyistä syistä tai rajoittaa matkaseurueen kokoa. Koronaviruksen (COVID-19) vuoksi kasvomaskin käyttö on pakollista kaikissa yleisissä sisätiloissa. Alle 18-vuotiaat asiakkaat voivat majoittua vain vanhemman tai virallisen huoltajan seurassa. Guests arriving after 22:00 must contact the reception as they require a code for the key safe. Please also note that the hotel's garage cannot accommodate vehicles exceeding 1.50 metres in height, 4.90 metres in length or 2 tonnes in weight. The garage can only be accessed during opening times, on prior reservation and at your own risk. Guests are asked to contact the hotel in advance if they require larger parking spaces. Gluten free and lactose free breakfast is offered upon prior reservation and for an additional charge of EUR 5. Please note that only payment by cash or Maestro is accepted for the budget rooms. Please note that many of the rooms are small and feature a small bathroom. Many room categories offer larger rooms with larger bathrooms. ACCESSIBILITY INFORMATION Our hotel consists of several lovingly restored, historic buildings. Due to their structural conditions, these are unfortunately not fully accessible. However, a side entrance (accessible during reception opening hours) provides access to the breakfast area, the restaurant, the meeting room on the ground floor, and the elevator. Please note that there are no accessible restrooms available. However, guests who can walk a few meters can use them to a limited extent. The hotel rooms in the main building are not wheelchair accessible due to the winding rooms and narrow doorways. However, for guests with limited mobility, we have designed a spacious, accessible holiday apartment on the ground floor. A comfortable stay is possible here – we are happy to bring breakfast directly there upon request. Alternatively, you can of course also have breakfast in the main building during opening hours. It is also possible to park directly at the building with a disabled parking permit. If you are traveling with a wheelchair or have any questions about accessibility, please contact us before your arrival. This way, we can work together to ensure that your stay with us is as pleasant and smooth as possible.