Berghotel Eisenach
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Poimintoja
Sisäänkirjautuminen alkaen: | 15.00 |
|---|---|
Uloskirjautuminen ennen: | 11.00 |
Lemmikit | Lemmikkieläimet sallittu lisämaksusta |
Mukavuudet
Lisää tietoa hotellista Berghotel Eisenach
Berghotel Eisenach
Berghotel Eisenach sijaitsee kohteessa Eisenach. Alueen luonnonkauneudesta voi nauttia kohteissa Thüringenin metsän luonnonpuisto ja Hainichin kansallispuisto, ja Bachhaus Eisenachin museo, ja Reuter-Wagner-museo on mielenkiintoinen kulttuurikohde. Mini-a-thürin huvipuisto ja Erlebnisrodelbahn Ruhla ovat myös vierailun arvoisia. Tämän hotellin palveluihin kuuluu ravintola, tallelokero vastaanotossa ja ilmainen omatoiminen pysäköinti. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on juhlasali. Berghotel Eisenach tarjoaa 16 huonetta, joissa on hiustenkuivaaja. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihku. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 50+ Mbit/s). Siivous on saatavilla päivittäin.
Kommentti: 29.8.2024
Majoittui: elo 2024
Quiet, beautiful hotel in a secluded location at the fraternity monument with dream terrace
Kommentti: 27.5.2025
Majoittui: touko 2025
Stay here is you like The Shining (movie)
Food: I can’t make this up!! The man who checked us in at the desk, was also our waiter, server, and probably cook. It was like I was watching a cartoon show.
BEST PART? I ordered soup and a large dinner salad for my meal.
He brought out a plate of risotto. I told him I didn’t order that, but I’d take it “no worries”. Our reservation was at 6:30pm and it was now 8:00 pm. We were starving! I tasted it and it was good, so I had my daughter, her husband and my husband all taste it because they were still waiting for their dinners.
2 minutes later the waiter comes back, snatches it away, walks out one door, thru another and serves it to another guest!!!! I can NOT make this up (in good conscience). Yuck!!!
Then he brought me a salad that looked at least 1 day old. Ever bring home a salad from a restaurant with the dressing already on it?
The lettuce was legitimately so limp and the cucumbers were see through from being dressed yesterday!! Of course I couldn’t eat it. We actually all said it may have been served to someone else and this was their leftovers!!!
Room:said they had air conditioning. They do not. If THIS is air conditioning (maybe 72-74 degrees) stop saying you’re going to turn it on at the desk. Thats right. They control “when” it actually goes on.
It’s been on for at least 2+ hours and it’s so stuffy it’s horrible. And this is a tiny room.
Pros: pretty location if you like being way outside of any town.
We had come from the city of Mainz where we loved walking around.
Here it feels like The Shining.
Kommentti: 9.7.2024
Majoittui: heinä 2024
Well...
Kommentti: 7.7.2024
Majoittui: heinä 2024
Quiet hotel
Kommentti: 14.6.2024
Majoittui: kesä 2024
Biggest disappointment of our lives
That is a huge mess. Never again. We would have arrived there and found ourselves standing outside the door.
Very unreliable staff.
Hotellin vastaus
Kommentti: 21.7.2024
wir können Ihre Kritik nach interner Auswertung so nicht unterschreiben.
Zur Wahrheit gehört doch ein wenig mehr:
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen,
unsere Antwort in Ruhe annehmen und Ihre Bewertung nochmal überarbeiten.
Sie hatten einen Tisch für 8 Personen (Diamantene Hochzeit) telefonisch angefragt.
Ein Mitarbeiter unseres Hauses hatte die Reservierung entgegen genommen.
Da sich der Mitarbeiter noch in Einarbeitung befand, hatte er das Telefonat schriftlich
protokolliert, sodass eine Führungskraft unseres Hauses dieses kontrollieren konnte.
Unsere Führungskraft hatte am nächsten Tag, nach erwähnter Qualitätskontrolle, festgestellt,
dass wir bereits komplett ausgebucht sind (große Hochzeit > 80 Personen).
Das unser neuer Mitarbeiter dies nicht direkt festgestellt hat, bedauern wir selbstverständlich
und möchten uns in aller Form dafür entschuldigen.
Unsere Führungskraft hatte Sie am nächsten Tag über mehrere Wochen versucht telefonisch zu erreichen.
Leider ist ihr dies nicht gelungen.
Daher hatten wir Ihnen auf Ihrer Mailbox eine Nachricht hinterlassen, mit der Info, dass wir die Reservierung nicht annehmen können.
Bitte prüfen Sie einmal Ihre Nachrichten auf dem Anrufbeantworter.
Nach dem Sie sich 2 Tage vor der Veranstaltung telefonisch gemeldet hatten,
entschuldigten wir uns vielmals und konnten Ihnen den tatsächlichen Verlauf noch nicht schildern.
Dies haben wir hiermit gern nachträglich getan.
Nach allem Verständnis über Ihren Ärger, waren Sie am Telefon leider nicht zu beruhigen und
mit einer anderen vorgeschlagenen Lösung nicht einverstanden.
Sie forderten, dass wir unser Personal kündigen und die andere Hochzeit im Hotel absagen.
Keinesfalls sehen wir jegliche Schuld bei Ihnen, bitten aber um Verständnis, dass wir
unter den Umständen den betroffenen Mitarbeiter weder eine Kündigung ausstellen,
noch der andere Hochzeit absagen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Erinomainen sijainti
An der Göpelskuppe 1, Eisenach, 99817, Saksa|2,09 km keskustasta
Sisään- ja uloskirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaen:
15.00
Uloskirjautuminen ennen:
11.00
Hyvä tietää
Lemmikkieläimet sallittu lisämaksusta
Jos haluat lisätietoja lisävuoteiden lisäämisestä, ota yhteyttä hotelliin.
